پرسشنامه رضایت‌مندی شرکا و تأمین‌کنندگان، ابزاری ساختارمند برای دریافت بازخورد نظام‌مند از مهم‌ترین ذی‌نفعان کلیدی سازمان یعنی تأمین‌کنندگان کالا و خدمات، مشاوران، پیمانکاران و سایر شرکای بیرونی است. این ابزار با هدف ارزیابی سطح همکاری، کیفیت تعامل، رضایت از فرآیندها، و شفافیت در روابط تجاری طراحی شده است و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تصویری واقعی از عملکرد خود در زنجیره تأمین و ارتباطات بیرونی به دست آورند.
آخرین بروزرسانی: 27 فروردین 1404
پرسشنامه شامل مجموعه‌ای از سؤالات جامع در زمینه‌هایی نظیر نحوه ارتباط، پایبندی به تعهدات مالی و قراردادی، شفافیت فرایندها، عدالت در تخصیص فرصت‌ها، و میزان اعتماد متقابل است. تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از این نظرسنجی می‌تواند به شناسایی شکاف‌های موجود در تعاملات بیرونی، بهبود سیستم خرید و لجستیک، و توسعه روابط بلندمدت با شرکای تجاری منجر شود. این ابزار به‌صورت فایل Word قابل ویرایش ارائه می‌شود و امکان سفارشی‌سازی برای نیازهای خاص هر سازمان یا صنعت را دارد.
از منظر مدل تعالی سازمانی (EFQM)، این پرسشنامه ابزاری کاربردی برای پوشش معیارهای مرتبط با نتایج شرکا و ذی‌نفعان کلیدی (معیار 6) و نیز رویکردها و راهبردهای مدیریت زنجیره ارزش (معیارهای 4 و 5) محسوب می‌شود. دریافت بازخورد مستمر از تأمین‌کنندگان و شرکا، یکی از الزامات کلیدی در خودارزیابی‌های تعالی است و استفاده از این پرسشنامه، شواهد معتبری برای منطق RADAR و بهبود اثربخش روابط سازمان با شرکای کلیدی فراهم می‌کند.
این محصول به‌گونه‌ای طراحی شده است که قابلیت اجرا در دو حالت چاپی و آنلاین را دارد و می‌تواند بخشی از سیستم ارزیابی دوره‌ای عملکرد سازمان باشد. سازمان‌ها با استفاده از این پرسشنامه، نه‌تنها شاخص‌های همکاری بیرونی خود را بهبود می‌بخشند، بلکه گامی مؤثر در راستای ارتقای بلوغ سازمانی و هم‌راستایی با اصول مدل تعالی برمی‌دارند. این ابزار یکی از اجزای ضروری در تدوین نقشه راه بهبود مشارکتی با شرکا و ایجاد مزیت رقابتی پایدار است.
تعداد گروه پرسش‌ها: 5 گروه
تعداد سوال: 25
در صورت وجود هرگونه سؤال در خصوص پرسشنامه رضایت‌مندی شرکا و تأمین‌کنندگان، با ما تماس بگیرید.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.